Pravila privatnosti

Vaše podatke prikuplja Nomad 2000 d.o.o., Rožna dolina, cesta XV/20a, 1000 Ljubljana, Slovenija, PDV ID: SI 25283642 (“SailNomad”).

SailNomad posjeduje sljedeće web stranice: www.najemjadrnice.si, www.online-yachtcharter.com, www.sailnomad.si i www.sailnomad.de.

Vaše podatke prikupljamo putem naših obrazaca za rezervaciju ili upit, kada registrirate svoj SailNomad račun, kada pregledavate naše stranice ili kada nam pošaljete e-mail sa svojim podacima. Bez obzira na uređaj na kojem se podaci prikupljaju, obavezna polja su naznačena u obrascima. Ako ne želite dati takve podatke, nećete moći pristupiti određenim uslugama ili funkcijama naših web stranica. Također, možda vam neće biti omogućena kupnja proizvoda ili usluga putem naših web stranica.

Tijekom procesa rezervacije prikupljamo vaše ime, adresu, kontakt podatke (e-mail, broj telefona), vrstu plaćanja i sve druge važne informacije vezane uz vaš odmor (primjerice vrijeme dolaska u marinu, kako bi plovilo bilo spremno za vas, brojeve letova).

Ovisno o rezervaciji, možemo vas tražiti i ime, prezime, spol, adresu, državu, državljanstvo, broj osobne iskaznice ili putovnice, datum rođenja, mjesto rođenja, e-mail, broj telefona, podatke o plaćanju, broj leta te iste informacije za goste koji plove s vama. Klijent je odgovoran za informiranje svih gostiju koji putuju s njim o osobnim podacima. Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni odgovarajućem pružatelju plovila kod kojeg ste unajmili plovilo – obrazac popisa posade.

Također vas možemo zamoliti da ostavite recenziju kako bismo drugim gostima jedriličarima pomogli da pronađu upravo ono što traže. Prikupit ćemo informacije koje uključite u recenziju, uključujući vaše ime i sadržaj recenzije.

Uz to, prikupljamo i informacije s vašeg računala, telefona, tableta ili drugog uređaja koji koristite za pristup našim uslugama. To može uključivati IP adresu, preglednik koji koristite, uređaj koji koristite i vaše jezične postavke. To nam može pomoći optimizirati web stranicu kako biste lakše pronašli najbolje ponude.

SailNomad nastoji prikupljati i obrađivati samo one osobne podatke koji su primjereni, relevantni i ne pretjerani u odnosu na svrhu za koju se prikupljaju. Vaši podaci prikupljaju se i koriste kako biste pristupili funkcijama i uslugama koje nudimo na našim web stranicama te kako bismo održavali aktualne, točne i relevantne informacije o vama, radi ispunjavanja jedne ili više sljedećih svrha:

a) odgovor na vaše rezervacije, upite ili kontakt za najam plovila, rezervaciju krstarenja ili šire korištenje naših usluga.
b) omogućavanje kreiranja i korištenja vašeg SailNomad računa
c) ponuda za sudjelovanje u anketama koje nam omogućuju poboljšanje i prilagodbu naših proizvoda i usluga
d) omogućavanje online rezervacije jahte
e) slanje promocija ili posebnih ponuda koje bi vas mogle zanimati u okviru naših marketinških aktivnosti
f) prikazivanje najprikladnije ponude za vas putem naše web stranice

Želimo da vaš odmor protekne glatko, stoga kada koristite SailNomad pazimo da razumijemo kako vas možemo kontaktirati i kako vam možemo pomoći da vaš odmor bude dobro isplaniran, primjerice traženjem popisa posade kako ne biste morali u zadnji tren ispunjavati te podatke u marini.

Također prikupljamo informacije o jeziku kojim govorite i o najboljem načinu komunikacije s vama. Podatke prikupljamo i u marketinške svrhe, kako bismo vam prikazali što relevantnije ponude i obavijestili vas o najboljim akcijama.

Možemo vam slati naše najbolje ponude, relevantne novosti ili vaučere za vaš sljedeći odmor. Prije početka vaše rezervacije možemo vam poslati važne informacije o nadolazećem putovanju, primjerice informacije o marini. Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku. Ako opcija odjave iz bilo kojeg razloga nije dostupna, obratite nam se izravno na info@online-yachtcharter.com

Ove informacije dijelimo samo s relevantnim trećim stranama – pružateljima plovila kod kojih ste rezervirali. Primarna svrha je obrada vaše rezervacije jahte, dijeljenje podataka relevantnih za vaš nautički odmor ili provjera točnosti podataka (primjerice e-mail adrese koju ste unijeli tijekom rezervacije). Svi pružatelji usluga trećih strana obvezani su klauzulama povjerljivosti i ne smiju koristiti vaše podatke u druge svrhe osim onih koje smo im odredili.

Kada za rezervaciju koristite kreditnu karticu, moramo podijeliti određene detalje rezervacije s pružateljem usluge plaćanja i relevantnom financijskom institucijom kako bi se plaćanje moglo obraditi.

Možda ćemo morati otkriti osobne podatke nadležnim tijelima ili tijelima kaznenog progona ako to zahtijeva zakon ili je to nužno za sprječavanje, otkrivanje ili progon kaznenih djela ili prijevara ili ako smo na to na drugi način zakonski obvezni. Možda ćemo trebati dodatno otkriti osobne podatke nadležnim tijelima kako bismo zaštitili i obranili svoja prava ili prava naših poslovnih partnera.

Vaše podatke nikada ne prodajemo niti iznajmljujemo drugima.

SailNomad će vaše podatke čuvati u sigurnom okruženju onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrha za koje su prikupljeni ili tijekom minimalnog razdoblja čuvanja predviđenog važećim zakonodavstvom, osobito u građanskim i trgovačkim pitanjima.

Također koristimo sigurnosne procedure te tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. Samo ovlašteno osoblje smije pristupati osobnim podacima tijekom svog rada.

Prema Općoj uredbi (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti podataka (GDPR), u vezi s obradom vaših podataka priznata su sljedeća prava:

Pravo na pristup:

Korisnici imaju pravo znati koje osobne podatke smo prikupili o njima i, ako je primjenjivo, dobiti kopiju tih podataka i informacija o obradi.

pravo na ispravak:

Korisnici imaju pravo ažurirati podatke, ispraviti pogreške i izmijeniti podatke koji mogu biti netočni ili nepotpuni.

pravo na brisanje:

Korisnici imaju pravo zatražiti brisanje ili ograničenje obrade podataka ili dijela podataka koje smo prikupili o njima u slučaju da je obrada nezakonita ili da je svrha obrade ili prikupljanja prestala postojati.

pravo na prigovor:

Korisnici imaju pravo prigovoriti obradi svojih podataka u slučaju da je svrha obrade izravni marketing ili da bi obradu trebalo zaustaviti zbog razloga povezanih s osobnom situacijom korisnika, osim ako ne možemo dokazati uvjerljive legitimne razloge za nastavak obrade ili da je obrada nužna za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

pravo na prenosivost podataka:

Korisnici imaju pravo primiti kopiju svojih podataka koje su nam dostavili u strukturiranom i uobičajeno korištenom formatu.

pravo na povlačenje privole:

Korisnici imaju pravo povući bilo koju privolu koju su dali u vezi s našom obradom njihovih podataka, iako za obradu podataka u druge svrhe možemo imati druge pravne osnove.

Za ostvarivanje svojih prava pošaljite e-mail na info@online-yachtcharter.com ili pošaljite svoj zahtjev poštom na sljedeću adresu: Nomad 2000 d.o.o, Rožna dolina, cesta XV/20a, 1000 Ljubljana, Slovenija. U svom zahtjevu morate jasno navesti:

• svoj identitet, navodeći svoje puno ime i e-mail adresu koju ste koristili za kupnju ili izradu računa
• pravo ili prava koja ostvarujete.

Ostvarivanje ovih prava besplatno je, osim ako podnosite neopravdane ili pretjerane zahtjeve. U tom slučaju imamo pravo naplatiti vam razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova.

Za naše partnere pružamo online sustav u kojem čuvamo sve pohranjene informacije i otkrivamo samo onoliko koliko je nužno da bi mogli brinuti o vašem nautičkom odmoru. Primjerice, kada nadležna tijela za plovidbu zatraže uvid u vašu dozvolu za plovidbu, osiguravamo da to bude omogućeno.

Vaše podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko smatramo potrebnim kako bismo vam omogućili korištenje naših usluga, pružili vam naše usluge (uključujući održavanje online korisničkog računa, poštivanje važećih zakona, rješavanje sporova s bilo kojim stranama i drugo što je potrebno za vođenje našeg poslovanja). Svi osobni podaci koje čuvamo podliježu ovim Pravilima privatnosti. Ako imate pitanje o određenom razdoblju čuvanja za određene vrste osobnih podataka koje obrađujemo o vama, kontaktirajte nas na info@online-yachtcharter.com

Kad god koristite naše online usluge, kolačići i druge tehnologije praćenja mogu se koristiti na više načina. Ove tehnologije koristimo izravno mi ili naši poslovni partneri, uključujući treće pružatelje usluga i oglašivače s kojima surađujemo. Ako želite saznati više o tome što je kolačić, kako se koristi i koje su vaše mogućnosti, pročitajte više ovdje.

Kolačići su male šifrirane tekstualne datoteke koje ova web stranica pohranjuje na vaše računalo ili drugi uređaj. Web stranica koristi kolačiće za prikupljanje informacija o vama.

Također, postoji razlika između sesijskih i trajnih kolačića. Sesijski kolačići postoje samo dok ne zatvorite svoj preglednik. Trajni kolačići imaju dulji vijek trajanja i ne brišu se automatski kada zatvorite preglednik.

Kolačiće koristimo iz sljedećih razloga:

• kako bismo vas prepoznali dok se krećete kroz našu stranicu, pratili vaše kretanje i bilježili prodaju. To nam omogućuje prepoznavanje problema i poboljšanje korisničkog iskustva.
• za pružanje informacija o korištenju stranice, koje nam zajedno s informacijama o kupnji pomažu u poboljšanju i razvoju proizvoda i usluga koje nudimo.
• kako bismo osigurali da se artikli pravilno dodaju u vašu košaricu i da se vaša narudžba ispravno obradi. Također i u marketinške svrhe, primjerice za prikaz personaliziranih bannera.
• postavke preglednika možete promijeniti tako da odbijete kolačiće. Ako želite saznati kako onemogućiti kolačiće ili se isključiti iz njihove upotrebe, posjetite aboutcookies.org. Imajte na umu da su neki kolačići nužni za korištenje web stranice i da odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice te značiti da nećete moći kupovati putem nje.
• naši kolačići ili kolačići trećih strana ni u jednom trenutku ne pohranjuju vaše osobne podatke o plaćanju.

Web beaconi (poznati i kao pixel tags, web bugs ili gifs) slične su tehnologije praćenja kao i kolačići. Oni prate URL-ove ili SDK-ove. Web beacon je sićušna grafička slika veličine samo jednog piksela koja se može isporučiti vašem računalu kao dio zahtjeva web stranice, oglasa ili HTML e-mail poruke.

Pikseli se mogu koristiti za dohvaćanje informacija s vašeg uređaja, poput vrste uređaja ili operativnog sustava, IP adrese i vremena posjeta. Također se koriste za postavljanje i čitanje kolačića u vašem pregledniku. URL-ovi za praćenje koriste se za razumijevanje s koje se referentne web stranice koriste SailNomad web stranice ili aplikacije. SDK-ovi su mali dijelovi koda uključeni u aplikacije koji funkcioniraju poput kolačića i web beacona.

Sve se te tehnologije zajedno u ovoj Izjavi o kolačićima nazivaju “kolačići”.

Kolačići se koriste u različite svrhe. Omogućuju da vas prepoznamo kao istog korisnika na različitim stranicama web stranice. Vrste informacija koje prikupljamo putem kolačića uključuju IP adresu, ID uređaja, pregledane stranice, vrstu preglednika, informacije o pregledavanju, operativni sustav, pružatelja internetskih usluga, vremensku oznaku, jeste li odgovorili na oglas, referentni URL i korištene funkcionalnosti.

Tehničke kolačiće koristimo kako bismo osigurali da naša web stranica ispravno radi za vas, kao i funkcionalne kolačiće kako bismo zapamtili vaše jezične postavke ili filtre koje najčešće koristite. Ti kolačići nužni su kako bismo vam pružili izvrsno iskustvo kojem težimo.

Također koristimo analitičke kolačiće kako bismo stekli uvid u to kako naši posjetitelji koriste web stranicu. To nam pomaže otkriti što funkcionira, a što ne, te poboljšati naše web stranice. Ti kolačići prikupljaju informacije o tome koje ste web stranice pregledali, preko kojih ulaznih/izlaznih stranica ste došli i otišli, koje e-mail poruke ste otvorili i slično. Analitičke kolačiće koristimo i u sklopu naših online oglašivačkih kampanja kako bismo saznali kako korisnici komuniciraju s našom web stranicom ili aplikacijama nakon što im je prikazan online oglas.

Komercijalni kolačići: koristimo kolačiće trećih strana kao i vlastite za prikaz personaliziranih oglasa na našim i drugim web stranicama. To se naziva “retargeting” i temelji se na aktivnostima pregledavanja, poput destinacija koje ste pretraživali i jahti koje ste pregledali.